ポリティカル・コレクトネス（ポリコレ）とは？企業の対応ポイントと具体例を解説
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「ポリティカル・コレクトネス（以下、ポリコレ）」という言葉を耳にする機会が増えていますが、具体的にどういう意味なのか、また企業としてどのように対応すべきか、お悩みの方もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、ポリコレの基本的な考え方やその背景、具体的な企業の取り組みについて解説します。ぜひ参考にしてください。
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ポリティカル・コレクトネス（ポリコレ）とは？
人種や性別など特定のグループに対する差別をなくし、中立的で公平な社会を目指す考え方のことです。 -
企業にポリコレ対応が求められる背景は？
SDGsに代表される多様性（ダイバーシティ）の尊重、ビジネスのグローバル化、そして無意識の偏見によるハラスメント防止が主な要因です。 -
具体的にどんな配慮や取り組みが行われている？
「スチュワーデス→客室乗務員」などの言葉遣いの見直しやジェンダーレス制服の導入、エントリーシートの性別欄削除、社内ガイドラインの策定などが進められています。 -
ポリコレ推進における問題点や注意点は？
過度な配慮による表現の自由の制限、作品の世界観の損壊、SNSでの炎上リスクやクレームの過激化などが挙げられるため、多様性と表現のバランスが重要です。
ポリティカル・コレクトネスとは
ポリコレは、人種や性別など特定のグループに対する差別をなくし、中立的で公平な社会を目指す考え方です。英語の“Political Correctness”の頭文字を取った言葉で、1960年代のアメリカ公民権運動を背景に広まりました。
ポリコレに基づく公平性の基準は、時代や文化によって変遷します。そのため、常に最新の情報を把握し、適切に対応していく必要があります。
ポリティカル・コレクトネスが求められる背景
ポリコレが企業に求められるようになった背景には、多様性を重視する動きの強まりとグローバル化、ハラスメント防止という3つの大きな要因があります。
多様性の重視
2010年代以降、企業の社会的責任（CSR）や持続可能性（SDGs）といった観念から、多様性への配慮が強く求められるようになりました。2030年までに達成すべき17の国際目標「SDGs」のうち、「ジェンダー平等の実現（目標5）」「人や国の不平等をなくそう（目標10）」「平和と公正をすべての人に（目標16）」など、複数の目標がポリコレと密接に関連しています。
多様性に配慮しない企業は、ブランドイメージを失墜し、市場競争力の喪失につながる可能性があるため、ポリコレへの対応が不可欠です。
グローバル化の進行
近年、デジタル技術の発展により、ビジネスのグローバル化が進んでいます。多様性を尊重することは、世界中から優秀な人材を確保し、国際的な取引をスムーズに進め、市場競争に生き残るための重要な要素でもあります。現状、諸外国では日本に比べて多様性を重視する傾向が強いといえるでしょう。海外企業との競争力を高めるためにも、ポリコレを正しく理解し、適切な施策を講じることが求められます。
ハラスメント防止
無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）から、職場での行動や発言が、人種やジェンダーを起因としたハラスメント行為につながることがあります。ハラスメント行為の予防や対策を怠ると、被害者が心に傷を負うだけでなく、企業イメージの失墜にもつながりかねません。組織内にポリコレを浸透させることで、ハラスメントを未然に防ぎ、健全な職場環境を整える必要があります。
無意識の偏見は、誰しもが持っているものです。気づかないうちにハラスメントの加害者にならないためにも、社内でセルフチェックシートを活用してみてはいかがでしょうか。
ポリティカル・コレクトネスの具体例
ポリコレの主な取り組みは、表現・服装・性的指向や自認への配慮です。詳しくご紹介します。
表現の配慮
ポリコレを意識した表現には、次のようなものがあります。
| 分野 | 旧用語 | 新用語 |
| 職業名 | ビジネスマン | ビジネスパーソン |
| スチュワーデス | 客室乗務員（フライトアテンダント） | |
| 保母 | 保育士 | |
| 看護婦 | 看護師 | |
| カメラマン | フォトグラファー | |
| 女優 | 俳優 | |
| 敬称 | くん、ちゃん | さん |
| 人種・地域 | 後発国 | 開発途上国・発展途上国 |
| 外人 | 外国人 | |
| 肌色 | ペールオレンジ・うすだいだい | |
| インディアン | ネイティブ・アメリカン | |
| エスキモー | ネイティブ・アラスカン | |
| 宗教 | メリークリスマス | ハッピーホリデー |
| お盆休み | 夏季休暇 | |
| 病気・障がい | 障害者 | 障がい・障碍 |
| 痴呆症 | 認知症 | |
| 精神分裂病 | 統合失調症 |
※2025年3月時点で一般的に使われている表現ですが、今後も議論が続く可能性があります。時代に応じてアップデートしていきましょう。
服装の配慮
企業や学校では、ジェンダーや宗教への配慮に基づく服装規定の変化があります。近年では、以下のような配慮が進んでいます。
- ジェンダーレスな制服や水着の導入
- 制服に選択肢を設ける
- スーツ着用やパンプスなど、性別による服装規定を廃止
- 宗教的な服装（ヒジャブやキッパなど）を認める
ジェンダーや宗教に基づく服装規定は、差別につながる可能性があります。ジェンダーレスなデザインを採用する、選択肢を増やすなど、ポリコレに配慮した規定にすることで、公平性を確保することができます。
性的指向や自認への配慮
LGBTQ+を含む性的マイノリティへの配慮も進んでいます。企業では、次のような取り組みが行われています。
- エントリーシートの性別欄を削除または選択肢を増やす
- 同性パートナーにも慶弔手当や休暇などの福利厚生を適用
- ビジネスネーム（通称）の使用を認める
ジェンダーフリーについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。
ポリティカル・コレクトネスで企業が取るべき対応
企業が行うポリコレ対応の具体策としては、次のようなものがあげられます。
- 広告表現の見直し（差別的な要素を含めない）
- トイレや更衣室のジェンダーフリー化（性別で分けずに使える場所を作る）
- 性別による業務内容の区別を撤廃
- 公平な給与・人事制度への変更
- ポリコレに沿った対応や対策をまとめたガイドラインの作成
- 求人募集や選考段階での性別に関する質問を削除
- 社内研修を通じた意識改革、ポリコレ対応の浸透
企業がポリコレに適切に対応するためには、性や国籍など、差別につながる要素を排除し、多様性を重視するガイドラインを作成することが必要です。また、ハラスメントに該当する発言や行為、それらを防ぐための自社の取り組みをまとめ、従業員へ周知・浸透させることも大切です。
制度を整えるだけでなく、従業員一人ひとりがポリコレの重要性を理解し、実践できる環境を作ることが、企業としての信頼性を高めるポイントとなります。
ポリティカル・コレクトネスの問題点
ポリコレは差別をなくし、公平な社会を目指すために重要な考え方ですが、行き過ぎた対応が次のような問題を引き起こすこともあります。
・表現の自由を制限
特定の言葉や設定の見直しによって、創作の自由度が狭まり、本来のメッセージや芸術性が損なわれる
・映画やアニメ、ゲーム作品への影響
キャラクター設定やストーリーが変更された結果、原作の世界観が損なわれたり、ファンの反発を招く
・SNSの炎上リスク
過度なポリコレ対応が「行き過ぎた配慮」として批判を浴び、企業のブランド価値が毀損する
・過剰なクレームによるカスハラ化
一部の消費者が「ポリコレ違反」を理由に過度な批判や要求を行うことで、企業側の負担が増加
・当事者（配慮される側）の心理的負担の増加
周囲の過剰な配慮によって、かえって当事者が気を遣い、発言や行動に慎重になり過ぎてしまう
ポリコレを適切に取り入れるためには、公平性の確保と表現の自由、多様性の尊重とのバランスを意識することが重要です。
ポリティカル・コレクトネスの理解には「CHeck」
ポリコレへの対応は、多様性の尊重やハラスメント防止の観点から企業にとって重要ですが、「具体的にどのように進めればよいかわからない」「従業員の意識がどの程度なのか把握できていない」といった課題を抱える企業も少なくありません。
そのような課題を解決する手段の一つとして、調査サービスや研修の活用があります。 アスマークの「CHeck」は、組織におけるコンプライアンスやハラスメント対策を総合的にサポートするサービスです。企業が多様性を尊重し、ポリコレに配慮した適切な環境を整備するための第一歩としてもおすすめです。
- CHeckリサーチ：コンプライアンスやハラスメントのリスク測定（現状把握）と啓発
- CHeck研修：個人のリスク診断をもとにしたアセスメント研修（eラーニングにも対応）
- ハラスメント外部相談窓口
特に、ポリコレを推進する上では、「無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）」が企業のリスク要因となることも多く、現状を把握し、必要な対策を講じることが不可欠です。CHeckでは、従業員向けのアンケートやデータ分析を通じて課題を明確にし、適切な対策へとつなげる支援を行っています。
また、CHeck研修では、性的マイノリティの当事者が講師を勤める研修も実施しており、当事者の心情やカミングアウトなど実際の経験談をもとに理解を深めることが可能です。
ポリコレへの対応をどのように進めるべきか迷っている方は、「CHeck」を活用し、現状を見える化するところから始めてみてはいかがでしょうか。
ハラスメント予防・
コンプライアンス対策なら
CHeck
執筆者
Humap編集局
株式会社アスマーク マーケティング・CSチーム運営
単なる用語の解説に留まらず「改善につなげる具体的な手法」や「取り組みのコツ」など明日から自社で活用できる、実践的なコンテンツを企画・制作しています。
【活動の実績】
ハラスメント・エンゲージメント・働き方改革に関する知見発信において、自社登壇セミナー開催数は累計320回、申込者数は23,000人を突破。関連資料の利用者は17,000人以上。（※2026年現在）
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プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000593.000018991.html
監修：竹中 重雄（Shigeo Takenaka）
株式会社アスマーク マーケティング管轄 マネージャー
リサーチ業界およびマーケティング領域で10年以上のキャリアを持つスペシャリスト。従業員満足度調査「ASQ」のサービス立ち上げに参画し、業界比較分析も起案。人材コンサル会社と協力し「やりっぱなしで終わらせず、改善できるES調査」の開発を主導。
本記事の監修にあたって： 自身の豊富な実務経験に基づき、公開情報の正確性と、読者の皆様のビジネスに即した実用性を厳格に審査しています。
