「入社したばかりで顔と名前が一致しないのでコミュニケーションがとれない」

「新入社員のモチベーションをあげたいが何をしたらよいか分からない」

従業員の離職防止はもちろんのこと、即戦力化にも効果的なオンボーディングについて、新入社員が入った今のタイミングこそ理解することがおすすめです。

オンボーディングとは？

オンボーディングとは、新入社員の早期離職防止や即戦力化のために実施する教育プログラムのことです。オンボーディングで実施する教育プログラムは、1度ではなく継続的なフォロワーアップを含めて行います。

1.目的設定 ……各社員が「いつまでに」「どのスキルを」「どの程度」理解すべきか設定

2.環境構築 ……社内ポータルや社内SNSの環境を構築

3.プラン作成……目標に向けたアクションを作成

4.プラン実施……作成したプランを実施

5.効果測定～振り返り……実施したプランの効果を測定し、課題を抽出

オンボーディングのメリット

新入社員の早期離職防止や即戦力化に有効的なオンボーディングですが、実施するメリットはどこにあるのでしょうか。オンボーディングを実施するメリットについて大きく3つあります。オンボーディングを取り入れる前にメリットについて理解しましょう。

また、社員研修や教育など、社員1名を育成するにも、コストがかかります。そのため、せっかくコストをかけたとしても社員が早期退職してしまっては、採用活動と育成をやり直す必要があるため、多額の採用・育成コストが再び発生してしまいます。

早期離職の防止

また、早期離職の防止の観点でもオンボーディングは効果的です。いくら多くの人材を採用しても、早い段階から離職する社員が多ければ、適所に人材を配置できなくなり、業務効率が下がってしまいます。

早期の即戦力化

新規に採用した社員が早期に戦力化することを会社側は強く願っています。特に、社会人になりたての新入社員は通常、仕事に慣れるまで数カ月かかります。しかし、オンボーディングにより継続的な教育・フォローアップを施すことで、社員の仕事に対する理解の定着がより早くなります。いち早く仕事の理解度を上げることで、早期の即戦力化が見込めるという訳です。

オンボーディングを成功に導く効果測定方法

早期離職防止・即戦力化に役立つオンボーディングを成功に導くためには、効果測定とフォローアップが重要です。効果測定は「こまめに」「スピーディに」、この2点を意識することで、常に目標を意識できる効果があります。

回答しやすい環境作りに重要な3つのポイント

• 簡単な設問を作る(Yes/No、10段階)
• 回答しやすい時間帯に送る(朝一番、昼休み前後など区切りのよい時間)
• 回答しやすい方法を作る(社内ポータル、社内SNSなど親しみあるツール)

効果測定の都度フォローアップ

効果を測定するパルスサーベイはただ実施するだけでは意味がありません。回答結果を見て離職に繋がる傾向や意識定着度を確認する必要することが大切です。意識定着の度合いを各従業員へ伝えることで「気にかけてもらっている」という承認欲求が満たされ、離職防止に役立ちます。

また、フォローアップ方法は1on1ミーティングが効果的で、フォローアップ内容は人事担当だけでなく各部署にも共有することで、全従業員でバックアップする体制作りにも役立つでしょう。

マッチングすることで、次に実施する育成プログラムを見直し、継続的な教育へとつなげるのです。オンボーディングを成功に導くためには、このマッチングが人事担当者にとって最重要任務と言ってもよいでしょう。

オンボーディング成功のカギとなる効果測定についてご紹介しました。オンボーディングは「回答しやすいパルスサーベイ」「迅速なフォロー」「目標の見直し」の3点に着目することでより成功へ近づきます。