ダイバーシティマネジメントとは？多様性を組織の強みにする方法を解説
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この記事を読む方の中には
「多様性を受け入れたいが何を考慮すべきか心配」とお悩みの方がいるのではないでしょうか。
そこで今回は、ダイバーシティマネジメントのメリット・デメリットと、多様性を強みにする方法についてご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。
ダイバーシティマネジメントとは？
ダイバーシティ・マネジメントとは、多様性を認めて幅広い人材を最大限に生かし、組織を成長させていくというマネジメントの考え方です。従業員全員が、年齢・性別・国籍・思考など個々の違いを受け入れて組織力向上に貢献します。
ダイバーシティマネジメントのメリットとデメリット
ダイバーシティマネジメントにはメリット・デメリットがあります。
メリット
ダイバーシティマネジメントの主なメリットは、3点です。
組織にとって人手不足対策になる
ダイバーシティマネジメント最大のメリットは、人手不足の解消です。これまで応募資格として設定した条件に合致しない人は応募できなかったものが、応募できるようになります。今まで採用できなかった高い意欲を持った人材が見つかるかもしれません。
組織イメージの向上がブランディングになる
近年、SDGsの観点から、多様性を尊重する思考が社会に浸透しています。ダイバーシティマネジメントに取り組む企業は、時代のニーズに合っているため、組織イメージ向上が期待できます。
従業員の心理的安全性を高める
過去に国籍やマイノリティが原因で傷ついた経験があるせいで、安心して働けない状況の方もいるかと思います。しかし、多様性が受け入れられていると分かれば、安心して働くことができます。多様な考え方が活性化すれば、新しいイノベーションが生まれる点もメリットです。
デメリット
ダイバーシティマネジメントのデメリットは3点です。
マネジメントが難しくなる
多様性を受け入れるということは、幅広い考え方が混在する状況になることとも言えます。当然ながら、自身の考えに近い考え方とそうでない考え方が出てくるでしょう。同質な従業員しかいない環境では、自分の考えややり方に沿った指導でもある程度うまくいきますが、ダイバーシティ環境では、マネジメントする側に、多様な考え方を受け入れる意識や、価値観が異なる相手にも対応できるマネジメントスキルが必要となってきます。
従業員のストレスの原因になる
多様性の実現には、さまざまな働き方も受け入れる必要が出てくるでしょう。
人によって働く場所や時間が異なることが不公平感につながったり、コミュニケーションが取りにくくなることでストレスが溜まったりする恐れがあります。
組織の一体感が低下する
多様な働き方により、コミュニケーションが希薄になると、一体感が低下し、個々でバラバラの仕事をしている印象を与えかねません。組織の一体感が低下することで、生産性に影響を及ぼす恐れがあります。
ダイバーシティマネジメントで多様性を強みにするには
多様性を強みに変える考え方・施策の例についてご紹介します。
多様な経験を活かす
幅広い従業員の貴重な経験を組織運営に活かすことで、多様性が強みに変わります。育児・介護・転職・外国人などの当事者だからこそ分かる経験もあるでしょう。例えば、経験を元に、社員食堂のメニューにハラール食を加えた例や、オフィスに託児所を設けた例などがあります。
多様な思考を活かす
個人の特性や職歴の違いを組織へ活かすことで多様性が強みに変わります。例えば、従業員の特性や職歴など個性的な思考を活かすため、社内にジョブチャレンジ制度を設けた例があります。従業員のスキルを伸ばすことも大切ですが、本来あるスキルを活かせば、迅速に新規事業が展開できる可能性もあるでしょう。
多様な価値観を活かす
日本は、深刻な少子高齢化社会です。多様な従業員を受け入れなければ、組織運営が危ぶまれる恐れがあります。そこで、従業員のライフステージに合わせた働き方の実現が重要です。在宅勤務やフレックスタイム制などは、多くの組織が導入しているでしょう。この多様な働き方は自分で選択できるシステムにするのが重要です。
ダイバーシティマネジメント推進のために組織ができること
ダイバーシティマネジメントを推進するために組織ができることの例をご紹介します。
様々なバックグラウンドを持つ人々の採用
多様な人材の採用なら、応募資格の撤廃とブラインド採用など、多様な人材を受け入れる姿勢を作ることが重要です。年齢・性別や顔写真などをなくし、応募者のスキルや対応だけで採用活動をするなどの方法があります。応募資格の撤廃は、幅広い人材を採用できるよい機会となるでしょう。
組織文化や従業員の意識改革
今まで働いてきた従業員は、自社の文化をよく理解しています。しかし、多様性を受け入れるなら、今までの考え方だけでは対応できなくなるでしょう。そこで、意識改革が必要です。意識改革をするには、今の組織文化をよく把握した上で、取り入れるべき制度や考え方を検討することから始めると、組織にあった具体的な行動に移しやすくなります。
ダイバーシティを受け入れ、活かすための研修
従業員が多様性を受け入れる事を頭では理解しても、実際に行動まで落とし込むことは難しいかもしれません。そこで、ダイバーシティを受け入れ、活かすことを念頭においたマネジメント研修が大切です。研修では、多様な人材とのコミュニケーション術や、タスクの管理方法など、幅広い研修をするとよいでしょう。
働きやすさにつながるツールの導入
多様な従業員を受け入れるために、さまざまな働き方を整備しておくのが重要です。しかし、多様な働き方ができる一方、管理する側はあちこちで働く従業員に目を配ることはできません。そこで、働きやすさにつながるツールの導入がおすすめです。ツールには、勤務状況がひと目で分かるツールや、タスク管理などさまざまな種類があります。
すぐに導入できて効果的なことは？
多様な働き方のなかで、管理面に不便さを感じるなら、すぐに使い始められるツールの導入がおすすめです。すぐに導入するには、価格面・操作性・導入までの日数を比較するとよいでしょう。
多様性を受け入れる意識を作る「CHeck」
コミュニケーション活性化に役立つ「せきなび」
ダイバーシティマネジメントの推進には、アスマークのコンプライアンス＆ハラスメント対策サービス「CHeck」と在席管理ツール「せきなび」がおすすめです。多くの企業様から「導入しやすい」と好評いただくサービスを提供しています。
「CHeck」ではLGBTQ+研修など多様化に対応したメニューも用意しており、従業員の多様化に対する意識作りをすることが可能です。
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「せきなび」はは、多様な働き方を実現するにあたる人材の管理に貢献可能です。誰がどこで何をしているかひと目で分かる座席表や、カスタマイズ可能なプロフィール機能でコミュニケーション活性化を促します。
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多様性を受け入れることは、管理面でデメリットに感じるかもしれません。しかし、知識・経験は組織の成長にプラスになるはずです。多様性を強みに変えて、ダイバーシティマネジメントを推進しましょう。
執筆者
Humap編集局
株式会社アスマーク 経営企画部 Humap事業G
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